En Bendita Lencería, tu seguridad es nuestra prioridad. Ofrecemos un proceso de compra seguro y sencillo. Hacemos envíos a todo México, nuestros envíos llegan entre 1 a 4 días hábiles, garantizando que tus productos lleguen rápidamente y en perfectas condiciones.

Aceptamos varias opciones de pago, incluidas tarjetas de crédito, débito, PayPal, apple pay, Kueski Pay y transferencia, todas ellas con la máxima protección para tus datos.

Si tienes alguna pregunta, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para asistirte.

¡Gracias por elegirnos!

 1. ¿Es seguro comprar en su sitio web?

• Sí, tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos tecnologías de cifrado SSL para proteger tus datos personales y de pago. Puedes comprar con confianza en nuestra tienda en línea.

2. ¿Cómo elijo la talla correcta?

• Ofrecemos una guía de tallas detallada en cada producto. Puedes consultar nuestra sección "Guía de Tallas", donde te explicamos las medidas para encontrar la talla perfecta.

3. ¿Cómo sé si un producto está disponible en mi talla?

•  En cada producto verás las tallas disponibles. Si una talla no aparece, significa que está agotada temporalmente.

4. ¿Cómo cuidar mi lencería para que dure más tiempo?

• Recomendamos lavar la lencería a mano con agua fría y detergentes suaves. Si prefieres lavarla a máquina, utiliza una bolsa de lavado para prendas delicadas y el ciclo suave. Evite usar secadora, es mejor dejarla secar al aire.

5. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

• Los tiempos de envío dependen de tu ubicación. Normalmente, los envíos tardan entre 1 y 3 días hábiles . Puedes consultar más detalles en nuestra sección de Políticas de Envío o en el correo de confirmación que te enviamos.

6. ¿Cuánto cuesta el envío?

•  El costo de envío varía con el monto total de tu compra. Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $1,499 pesos. En compras menores el costo de envío es de $159 pesos. 

7. ¿Puedo devolver o cambiar un producto si no me queda bien?

•  Sí, aceptamos devoluciones o cambios dentro de los 5 días posteriores a la entrega, siempre y cuando el producto no haya sido usado y conserve sus etiquetas y empaque originales. Por razones de higiene, algunas prendas no pueden devolverse. Revise nuestra Política de Devoluciones para más información.
• Para devoluciones el cliente se hace cargo del costo del envío. 

8. ¿Cómo sé si mi pedido se realizó correctamente?

• Después de completar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido. Si no recibes el correo, verifica tu carpeta de spam o contacta con nuestro servicio al cliente.

9. ¿Cómo puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

•  Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.

10. ¿Tienen productos para todas las tallas y tipos de cuerpo?

•  Queremos que todos se sientan cómodos y seguros, por eso ofrecemos una amplia gama de tallas, desde S hasta XL , adaptándonos a diferentes tipos de cuerpo. Si tienes dudas sobre cuál es la mejor talla para ti, consulta nuestra Guía de Tallas .

En Bendita Lencería, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad que reflejan nuestro compromiso con la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Por ello, realizamos cambios o devoluciones únicamente en caso de defectos de fábrica, talla o modelo incorrecto .

• Plazo de cobertura : dispones de 5 días hábiles desde la fecha de compra para solicitar el cambio o devolución.
• Cómo solicitarlo : escríbenos a benditalenceria733@gmail.com con tu número de pedido y fotos del producto para iniciar el proceso.
• Costos de envío : en caso de devolución, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

Agradecemos tu comprensión y confianza en Bendita Lencería, la calidad y el servicio siempre son nuestra prioridad.